Apartamentos Lugomar

Muchos de vosotros nos estáis preguntando estos días sobre qué medidas hemos adoptado para garantizar la seguridad y salud de todos nuestros huéspedes y a pesar que lo hemos estado indicando a lo largo de este tiempo, queremos hacer un artículo detallando al máximo estas medidas que serán antes, durante y después de la estancia tanto para la seguridad de los huéspedes como para la de los trabajadores.
Gracias a todas estas medidas durante estos meses nuestros clientes se han podido alojar con nosotros de manera segura.
 
Medidas anteriores a la llegada de los clientes
 

Es obligatorio el uso de mascarillas para realizar la entrega de llaves.

Esta obligatoriedad recae tanto en nuestro personal que llevará continuamente la mascarilla como para el cliente que realice el proceso del check-in online. 
 Se proporcionará a la entrada gel hidro alcohólico para la desinfección de manos por parte de los clientes que accedan a nuestra oficina 
 

• Uso de mascarillas

El uso de mascarillas se regirá por la legislación vigente en cada momento, a pesar de ello, recomendamos el uso de mascarillas en las zonas comunes como pueden ser pasillos, ascensores, entradas, jardines, piscinas… 

• Limpieza zonas comunes

Este año se dará especial importancia a la limpieza de las zonas comunes; pomos, botones de ascensor, pasamanos…

De cualquier modo, se recomienda en medida de lo posible no tocar estos puntos comunes y, en caso de hacerlo, lavarse las manos en el menor tiempo posible.

Se recuerda que se van a eliminar todos aquellos elementos decorativos de las zonas comunes con el único fin de evitar al máximo el riesgo de contagio.

• El alojamiento prestará sus servicios priorizando la seguridad de sus huéspedes y empleados. Por este motivo es posible que algunos servicios se presten de forma distinta o bien no se presten con el único fin de que el huésped disfrute de la estancia con seguridad.

En caso de que un alojamiento no llegase a prestar alguno de sus servicios total o parcialmente por motivos de seguridad, no se procederá a ningún tipo de compensación al huésped por tratarse de una medida de fuerza mayor.

Por las características del servicio, las piscinas serán las que más requisitos tendrán para su utilización por ello, es probable que de manera más habitual de la que nos gustaría, el uso de las mismas se reducirá, incluso llegando en algunos momentos o edificios a no poder ofrecer el servicio por la imposibilidad de controlar el aforo del mismo.

• Entrega de llaves

Se intentará facilitar la entrega de llaves, para evitar el contacto.

En caso de ser posible, el cliente dejará las llaves sobre la mesa del salón del apartamento y cerrará la puerta con un pequeño portazo.

Una vez nuestro personal de limpieza acceda al apartamento, recogerá las llaves y las someterá a un riguroso protocolo de desinfección para dejarlas totalmente desinfectadas para el próximo cliente.

• Limpieza de lencería

Nuestros apartamentos incluyen la ropa de cama y en algunos casos las toallas, toda la lencería será enviada a la salida del cliente al proveedor de lavandería quién se encargará de su desinfección acorde a las medidas adoptadas por el Gobierno en materia de lavado de ropa.

• Limpieza del apartamento

Durante este tiempo, todo nuestro personal de limpieza está realizando cursos de formación para adaptar sus procesos de limpieza a la nueva normativa.

El apartamento será debidamente ventilado y desinfectado con lejía por el personal de limpieza.

Además se proporcionará al cliente un kit de limpieza para el menaje de cocina para la tranquilidad del mismo.

Recordar que todo el apartamento será desinfectado, a pesar de ello, el cliente podrá traer su propio menaje de cocina y cualquier elemento que desee.

Como podéis ver, tenemos previsto absolutamente cualquier detalle para poderos garantizar la máxima protección posible, con este protocolo de actuación el riesgo de contagio prácticamente es nulo, por lo que os animamos a desconectar este verano en nuestros apartamentos de playa